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Automatización para tu Airbnb(Parte 1): Control de Acceso

Writer's picture: VotlerVotler


Los elementos correctos para automatizar tu propiedad
Automatización para tu Airbnb

El negocio de hospedaje en plataformas como Airbnb ha experimentado un gran auge en los últimos años, brindando oportunidades emocionantes para los anfitriones. Sin embargo, gestionar un alojamiento de manera eficiente puede ser un desafío, especialmente para aquellos con múltiples propiedades o compromisos a tiempo completo. La buena noticia es que la automatización puede ser tu mejor aliado en esta tarea.


En esta primera entrega de la automatización para tu Airbnb hablaremos de las ventajas y opciones que tienes para Automatizar la entrada para tus huéspedes ya que pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero, mejorar la eficiencia y la satisfacción del huésped, y brindar una experiencia de alta calidad.


Beneficios del Acceso Automatizado


Check-In y Check-Out sin Problemas: Uno de los mayores beneficios de los sistemas de acceso automatizado es la capacidad de ofrecer a los huéspedes un proceso de check-in y check-out sin problemas. Los huéspedes pueden llegar y entrar en la propiedad sin necesidad de coordinar horarios con el anfitrión, lo que ahorra tiempo y evita situaciones incómodas de espera.


Flexibilidad Horaria: Con estos sistemas, los huéspedes pueden acceder a la propiedad en cualquier momento, las 24 horas del día. Esto es especialmente útil para aquellos que llegan tarde por la noche o tienen horarios de viaje impredecibles.


Mayor Seguridad: Muchos sistemas de acceso automatizado ofrecen un nivel adicional de seguridad. Por ejemplo, las cerraduras inteligentes a menudo cuentan con cerraduras electrónicas y códigos únicos que se pueden cambiar para cada huésped, lo que reduce el riesgo de copias de llaves no autorizadas.


Reducción de Errores Humanos: La automatización minimiza la posibilidad de errores humanos, como olvidar proporcionar una llave o dejarla en el interior del alojamiento. Esto garantiza una experiencia sin contratiempos para los huéspedes.


Ahorro de Tiempo: Para los anfitriones, la automatización significa un ahorro significativo de tiempo. Ya no es necesario estar presente para recibir a los huéspedes o entregar llaves físicas, lo que permite a los anfitriones centrarse en otras tareas de gestión.


Comentarios Positivos: Los huéspedes valoran la conveniencia y la facilidad de acceso. La implementación de sistemas de acceso automatizado a menudo se traduce en valoraciones más altas y comentarios positivos, lo que puede mejorar la reputación y la visibilidad de tu propiedad en la plataforma.


Para ofrecer un acceso automatizado a tu Airbnb necesitas reemplazar la tradicional “llave” por un sistema que te permita gestionar y asignar acceso a cada huésped por separado.


No cometas este error tan común en los Anfitriones primerizos
La llave bajo el tapete no es Automatizar


NOTA: Dejar la llave bajo el tapete o ponerla en una caja de seguridad con código (Box Lock) no es automatizar.


Sin duda podrás ahorrar tiempo si dejas la llave a la mano, pero recuerda que no estarías cumpliendo con la promesa de seguridad que te ofrece la automatización ya que tendrás el riesgo de que un huésped olvide la llave o algún huésped con iniciativa saque una copia sin tu autorización. Así que ¿En qué consiste un sistema automatizado de Acceso?


Para comenzar necesitarás entender que un sistema automatizado de acceso para tu Aibnb se compone de al menos dos elementos: Chapa Inteligente y Plataforma de Control de Acceso


La Chapa Inteligente no es más que “el hardware” o la maquinaria que permite que un huésped acceda a tu Airbnb sin usar una llave física.


Esta chapa inteligente puede permitir el acceso a través de distintos mecanismos: Una huella digital, presionando un teclado donde hay números (un código), mostrando su cara (lector facial), presentando el reverso de su teléfono celular usando la opción de NFC (Near Field Communication), en español significa Comunicación de Campo Cercano, es una tecnología que permite la comunicación de corto alcance entre dos dispositivos inalámbricos de manera cómoda y rápida.)


Pero antes de elegir una chapa inteligente hay que entender que para que un huésped pueda entrar con sus “biométricos” (rostro, iris o huella digital) debimos haber colectado esa información previamente, así que por practicidad vamos a descartar todas las chapas que ofrezcan esta característica por ser irrelevante para nuestro objetivo de darle acceso a nuestros huéspedes.


También vamos a descartar la opción de que el huésped presente su teléfono celular ante un lector de NFC, ya que muchos huéspedes podrían no tener teléfonos con esa característica o simplemente no tener dispositivos móviles avanzados.



Todos los huéspedes podrán recordar unos números aunque no tengan su móvil a la mano
Un código numérico siempre es muy práctico


Asi que nos vamos a concentrar en los equipos que ofrecen acceso mediante códigos en un teclado de la chapa. La principal razón de seleccinar este tipo de tecnología es porque es más fácil y práctico enviar una serie de números aleatorios a un huésped para que acceda a nuestro Airbnb que pedirle que configure su teléfono para aceptar tecnología NFC o que nos envíe una copia de sus huellas dactilares.


Marcas Interesantes de Chapa Inteligente:


Las cerraduras inteligentes August son innovadoras cerraduras electrónicas diseñadas para ofrecer una mayor comodidad y seguridad en el acceso a propiedades, como hogares y alojamientos de Airbnb. Fabricadas por la marca August, estas cerraduras inteligentes se destacan por su capacidad de ser controladas de forma remota a través de una aplicación móvil. Los usuarios pueden bloquear y desbloquear la puerta de manera conveniente desde sus dispositivos móviles, lo que elimina la necesidad de llaves físicas.


Ventajas

  • Muchos modelos de August son compatibles con sistemas domóticos, como Alexa de Amazon o Google Home, lo que permite una mayor integración y control a través de una sola plataforma.

  • Los usuarios pueden bloquear y desbloquear puertas de forma remota a través de una aplicación móvil, lo que elimina la necesidad de llevar llaves físicas y permite el acceso a la propiedad desde cualquier lugar con una conexión a internet.

  • La mayoría de las cerraduras August se instalan fácilmente en las “cerraduras de pasador” (Deadbolt o cerrojo) de las puertas existentes, lo que significa que no es necesario realizar modificaciones importantes en la puerta.

  • Cuenta con su propia app para controlar los códigos y dar acceso a tus visitantes

Desventajas

  • Las cerraduras inteligentes August, tienden a ser más caras que las cerraduras tradicionales.

  • En su catalogo solo tienen cerraduras de pasador (Deadbolt o cerrojo) lo que significa que solo sirven para puertas interiores, pero no son funcionales en puertas de calle o principales, que por lo general son de manija.

  • Para aprovechar al máximo las características de August, se requiere una conexión a internet constante. Si la conexión se cae, el acceso remoto puede verse afectado.

  • Aunque August es compatible con varios sistemas domóticos, es importante verificar la compatibilidad con tu sistema específico antes de comprar.


Las cerraduras inteligentes Schlage son productos de alta calidad diseñados para proporcionar un control de acceso conveniente y seguro a propiedades. Estas cerraduras inteligentes son conocidas por su durabilidad y versatilidad, y ofrecen una serie de características innovadoras que las hacen ideales para mejorar la seguridad y la comodidad en el hogar o en propiedades de alquiler.


Ventajas

  • Schlage es conocida por la calidad y durabilidad de sus productos. Sus cerraduras están diseñadas para resistir el desgaste y funcionar de manera confiable durante años.

  • Ofrece una amplia gama de cerraduras, desde cerraduras tradicionales hasta cerraduras inteligentes. Esto permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.

  • Muchos modelos de Schlage están diseñados para ser fáciles de instalar, lo que facilita la actualización de la seguridad en el hogar.

  • Schlage a menudo es compatible con sistemas de hogar inteligente como Amazon Alexa, Google Assistant y Apple HomeKit, lo que permite una mayor integración en un ecosistema inteligente.

  • Podrás encontrar modelos de cerradura de pasador (Deadbolt o cerrojo) y cerradura de manija que son excelente para puertas al exterior.

  • Ofrecen cerraduras inteligentes con wifi para poder controlar acceso de forma remota y cambiar códigos de manera online.


Desventajas

  • Sus cerraduras suelen ser más caras que las opciones básicas, lo que puede ser un factor limitante para algunos compradores.

  • La configuración inicial de las cerraduras inteligentes Schlage puede llevar algo de tiempo y esfuerzo, especialmente si deseas aprovechar al máximo todas las características disponibles.



Una marca con una larga historia en cerraduras, ha incorporado la tecnología moderna para crear cerraduras inteligentes que ofrecen control de acceso seguro y conveniente.


Ventajas

  • Marca con una larga historia y una sólida reputación en el mercado de cerraduras.

  • Tienen una amplia gama de cerraduras, desde los modelos tradicionales hasta cerraduras inteligentes.

  • Compatible con sistemas de hogar inteligente como Amazon Alexa, Google Assistant y Apple HomeKit.

  • En su catálogo se encuentran cerraduras wifi con manivela y de pasador para distintas aplicaciones


Desventajas

  • Sus cerraduras inteligentes tienden a ser más caras que las opciones básicas.

  • Aunque Yale es compatible con varios sistemas domóticos, es importante verificar la compatibilidad con tu sistema específico antes de comprar.

  • La configuración inicial de las cerraduras inteligentes Yale puede llevar algo de tiempo y esfuerzo.




Kwikset es otra marca popular en el mercado de cerraduras inteligentes y ofrece opciones confiables y fáciles de usar.


Ventajas

  • Precios más accesibles que la competencia.

  • Se puede comprar muy fácilmente ya que se encuentra disponible en casi cualquier tienda departamental o en internet.

  • Fácil configuración e instalación.


Desventajas

  • Por su precio económico los materiales de construcción son menos duraderos y en algunos casos hay que realizar el reemplazo de estos equipos antes de lo previsto.

  • Tienen pocos modelos de cerraduras inteligentes y no cuentan con versión wifi para cerradura de manivela que se usa en puertas al exterior



Marca profesional de chapas inteligentes utilizadas en la industria hotelera, almacenes o grandes compañías que tienen tráfico alto de visitantes.


Ventajas

  • KeyInCode es conocida por la calidad y durabilidad de sus productos. Sus cerraduras están diseñadas para resistir el desgaste y funcionar de manera confiable durante años y es la marca que las grandes cadenas hoteleras prefieren.

  • El diseño y material de estas chapas permiten el uso rudo y soporta condiciones extremas de clima.

  • Ofrecen cerraduras inteligentes con wifi para poder controlar acceso de forma remota y cambiar códigos de manera online a través de plataformas profesionales de administración de acceso.

Desventajas

  • Sus cerraduras suelen ser más caras ya que sus componentes son de mejor calidad y están diseñados para soportar alto tráfico de huéspedes y uso rudo en condiciones climáticas extremas.

  • La configuración inicial de las cerraduras inteligentes puede llevar algo de tiempo y esfuerzo.

  • No es fácil conseguir compra de menudeo, por lo general la compañía surte a empresas hoteleras que hacen pedidos de varias piezas.



Aunque existen infinidad de marcas y tipos de chapas inteligente,s que incluso no están contenidas en este artículo, siempre es conveniente entender que para tener una perfecta automatización con Airbnb se requiere una plataforma que nos permita que cuando un huésped reserva una estancia, nuestro sistema automatizado pueda generarle un nuevo código en alguna de nuestras chapas inteligentes y notificarle de manera inmediata y exacta sobre las instrucciones de acceso.


Algunas de las marcas aquí mostradas tienen una app propia que permite gestionar el alta o baja de códigos, incluso hay algunas que permiten crear horarios para los códigos asignados, sin embargo la automatización aún está incompleta porque cuando una reserva llega aún tienes que crear el código nuevo para el huésped y notificarle las instrucciones de llegada a tu nuevo visitante.


Para muchos Anfitriones de Airbnb esto no es un problema porque administran únicamente un auncio y en la mayoría de los casos es su propiedad. Así que con usar las herramientas básicas que ofrecen estas marcas estarán muy satisfechos.


Para otros Anfitriones y CoAnfitriones, quienes tienen un gran negocio en la industria del hospedaje y que administran decenas de anuncios saben que automatizar la creación del código y la notificación es ahorrar tiempo valioso lo que resulta en ahorrar grandes cantidades de dinero. “El tiempo es oro”


Y aquí es donde los profesionales de Airbnb y los principiantes se separan.

Los profesionales de la industria de hospedaje usan plataformas de automatización de acceso para sus huéspedes y este es uno de los secretos mejor guardados de la industria:

La Plataforma de Control de Acceso


Para que exista una verdadera automatización de acceso a tu Airbnb tu sistema debe tener:

-Reserva Inmediata activada en la plataforma de resrevas (Airbnb) de ese modo el huésped podrá reservar de forma directa sin tener que preguntar nada. Puede ver tu anuncio y lo reserva inmediatamente.

-Respuesta Automática de Bienvenida con instrucciones de Acceso. De esa forma el cliente sabe como llegar a tu espacio, como acceder y que reglas debe cumplir. El huésped no debe esperar que te despiertes si es que la reserva la hizo en la noche o tener que esperar que tengas tiempo de leer su petición. La información debe llegarle inmediatamente después que ha hecho su reservación.



De todas las plataformas es la más completa y con las mejores compatibilidades del mercado
RemoteLock es la plataforma líder para Airbnb

Si ya tienes una chapa inteligente en tu espacio pero aún tienes que generar el código por tu cuenta y debes enviarle el mensaje con el nuevo código unos minutos después, en lo que te tardaste configurando la chapa, entonces ESO NO ES AUTOMÁTICO y por esa razón los profesionales usan Plataformas o Sistemas de Control de Acceso de Usuarios.


En particular sólo vamos a hablar del sistema que es líder y que nos parece la mejor de las plataformas:


Esta compañía se fundó en 2011 y tiene su sede en Denver, Colarado en los Estados Unidos. Su principal objetivo es proporcionar software de control de acceso basado en la nube que permite a aquellos en las industria multifamiliar, de alquiler vacacional, comercial y relacionadas administrar y controlar de forma remota el acceso a cualquier espacio desde cualquier parte del mundo.

Excepcionalmente, la plataforma de software RemoteLock gestiona cerraduras inteligentes de todas las marcas líderes


Ventajas

  • RemoteLock brinda a los huéspedes registros convenientes y sin contacto. Los anfitriones pueden agilizar sus procesos de reserva e incluso obtener un 13 % más de ingresos que aquellos que no tienen esta función.

  • Permite conectar tu cuenta de Airbnb con tu cuenta de RemoteLock para crear un código de forma automática y notificar instrucciones de llegada tu huésped.

  • Tiene la conveniencia de una app para tener control total desde tu teléfono móvil

  • Se integra con la mayoría de las chapas inteligentes más comunes usadas en el mercado.

Desventajas

  • El software cobra una tarifa mensual dependiendo el número de chapas instaladas y el número de espacios listados.

  • La configuración inicial de la plataforma puede llevar algo de tiempo y esfuerzo.


En resumen, la implementación de sistemas de acceso automatizado en tu propiedad de Airbnb puede proporcionar numerosas ventajas tanto para los huéspedes como para los anfitriones. Estos sistemas simplifican el proceso de check-in y check-out, mejoran la seguridad y ofrecen flexibilidad horaria, lo que puede traducirse en valoraciones más altas y una experiencia general mejorada para todos. A medida que exploras estas opciones, considera las marcas mencionadas y busca la que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias como anfitrión de Airbnb.


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